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Revista Científica Electrónica de Ciencias Humanas / Scientific e-journal of Human Sciences /  
Depósito Legal PPX200502ZU1935 / Depósito Legal Electrónico ZU2021000156/ ISSN 1856-1594 / e-ISSN 2790-6175/  
By Fundación Unamuno/ Venezuela  
Gómez, Willian; Sánchez, Dennis. (2023)  
COMPETENCIAS DEL SUPERVISOR CIRCUITAL EN EL MARCO DE LAS HABILIDADES  
COGNITIVAS COMPLEJAS.  
www.revistaorbis.com / núm. 54 (año 18) abril. 5-19  
COMPETENCIES OF THE CIRCUIT SUPERVISOR  
WITHIN THE FRAMEWORK OF COMPLEX  
COGNITIVE SKILLS  
COMPETENCIAS DEL SUPERVISOR CIRCUITAL EN  
EL MARCO DE LAS HABILIDADES COGNITIVAS  
COMPLEJAS.  
Gómez, Willian  
1
Sánchez, Dennis12  
RESUMEN  
El estudio consistió en describir las competencias desarrolladas por el supervisor en el marco de las  
habilidades cognitivas complejas y avanzadas en el Circuito Educativo municipio Miranda del estado Zulia., a  
través del paradigma de investigación cualitativo apoyado en una investigación descriptiva con diseño de  
campo. Se trabajó con (06) supervisores circuitales. El instrumento fue una entrevista estructurada. Se  
concluyó que los supervisores del circuito municipio Miranda tienen el reto de implementar habilidades  
cognitivas acordes a la utilización de tecnologías de información que garanticen la trasmisión,  
retroalimentación, aplicación y traducción de contenidos educativos para la facilitación de la mediación de  
conflictos.  
Palabras clave: competencias, supervisor circuital, habilidades cognitivas, Venezuela.  
ABSTRACT  
The study consisted of describing the competencies developed by the supervisor in the framework of complex  
and advanced cognitive skills in the Educational Circuit of the Miranda municipality of the state of Zulia, through  
the qualitative research paradigm supported by a descriptive research with field design. The research was  
carried out with (06) circuit supervisors. The instrument was a structured interview. It was concluded that the  
supervisors of the Miranda municipality circuit have the challenge of implementing cognitive skills according to  
the use of information technologies that guarantee the transmission, feedback, application and translation of  
educational contents for the facilitation of conflict mediation.  
Key words: competencies, circuit supervisor, cognitive skills, Venezuela.  
Fecha de recepción: 03-01-2023  
Fecha de aprobación: 04-04-2023  
Fecha de publicación online: 06-04-2023  
DOI: http://doi.org/ 10.5281/zenodo.11269633  
1
Venezuela. Licenciado en Educación mención Integral (UNERMB). Magister en Docencia para la Educación Superior  
(UNERMB). Coordinador del Sistema de Gestión Escolar MPPE municipio Miranda, estado Zulia. Https://orcid.org/0009-005-  
6
247-0141. Correo wag0401@gmail.com.  
Venezuela. Licenciada en Educación mención Integral (UNERMB). Magister en Docencia para la Educación Superior  
2
(UNERMB). Doctora en Educación (UNERMB). Profesora Asociada de la UNERMB. https://orcid.org/0009-0002-7699-3259.  
Correo: dennisyohanasanchez@gmail.com.  
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INTRODUCCIÓN  
Hoy día la práctica educativa revela que, cohesionar las funciones del supervisor  
con el resto de las funciones directivas y docentes para lograr la transformación  
escolar ha sido un proceso de grandes dificultades, ese sentido, Urdaneta (2015)  
describe que la historia ha ubicado al supervisor escolar en el ámbito de gestión  
intermedia, (entre la gestión institucional o del grado central y la gestión escolar); es  
decir, en aquella que tiene lugar en la escuela o bien en el aula, para mantener  
equilibrio entre las funciones que a cada actor educativo corresponden.  
En ese marco referencial para García (2020) se ha idealizado un perfil de  
competencias tanto personales como técnicas del profesional que realizará la  
supervisión, que no se relaciona con los factores de promoción de rango del puesto  
de trabajo porque la función supervisora, se ejerce bajo una serie de supuestos  
sobre competencias, observándose que cuando el supervisor accede al cargo se  
conduce por los usos y costumbres establecidos por su antecesor en el puesto de  
trabajo, empleando su poca o mucha experiencia y su intuición para ejercer esta  
función.  
Sobre lo indicado González (2017) describe “un escenario escasamente prometedor  
entre supervisores y supervisados para establecer estrategias de desempeño”  
(p.45) con poca intención para la eficacia educativa, así como, mínima vinculación  
de lo ya establecido oficialmente con lo que actualmente los gerentes, docentes,  
estudiantes y la escuela necesitan. Por lo general, el supervisor manifiesta ser  
predominante sin la oportunidad de establecer treguas para modificar, actualizar,  
innovar y desarrollar competencias socioemocionales que superen el mecanismo  
de fiscalizar por el de intercambiar y acompañar.  
Ahora bien, en Venezuela, con la reforma de la Ley Orgánica de Educación (LOE,  
2
009), la supervisión educativa, se presenta como un proceso único, integral,  
holístico, social, humanista, sistemático con características metodológicas, cuya  
finalidad consiste en acompañar el proceso educativo en el marco de la integración  
escuela-familia-comunidad, así como, lograr el funcionamiento tanto integral como  
efectivo de las instituciones del país.  
Idénticamente, el proceso de transformación curricular auspiciado por el Ministerio  
del Poder Popular para la Educación (MPPE, 2016), en la construcción del Sistema  
Nacional Bolivariano de Supervisión Educativa, revela que el supervisor al dejar de  
acompañar al docente en su labor está desconociendo sus necesidades para  
reorientar las metas organizacionales en la propuesta de cambio educativo, al  
hacerlo, tiene a su alrededor docentes desatendidos con innumerables tareas  
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improvisadas y mal coordinadas, las cuales, muchas veces son cumplidas por  
obligación.  
Resulta importante indicar que en las Instituciones Educativas Bolivarianas del  
municipio Miranda, estado Zulia, en los actuales momentos pareciera que la  
supervisión no está cumpliendo su rol de acompañamiento en el proceso de  
extensión del Proyecto Educativo Bolivariano, cuando se requieren proporcionar  
alternativas de solución a las debilidades encontradas. Asimismo, los supervisores  
educativos parecieran ejercer funciones a través de indicaciones al pie de la letra,  
centradas en controlar el desempeño docente, dedicadas con énfasis a supervisar  
el llenado rutinario de formatos estadísticos.  
A simple vista, las actitudes de incertidumbre sobre cómo generar cambios positivos  
en el desempeño docente e implementar métodos de enseñanza, posiblemente se  
deben a la carencia de competencias para desarrollar e intercambiar información,  
así como para comunicar sobre los asuntos de la gestión directiva y del aula,  
colaborar con la planificación del docente tomando en consideración el uso de  
tecnologías, garantizar la prestación de servicios educativos e innovar la evaluación  
del proceso de enseñanza-aprendizaje. Lo cual pareciera estar incidiendo  
negativamente en el desarrollo de habilidades para la distribución de  
responsabilidades, el control, asesoramiento, evaluación y medición (Tamayo, Del  
Toro y Valiente, 2022), de los procesos administrativos e instructivos en la escuela.  
En concordancia con lo anterior se formula la siguiente pregunta de investigación  
¿Cuáles son las competencias desarrolladas por el supervisor en el marco de las  
habilidades cognitivas complejas y avanzadas en el Circuito Educativo municipio  
Miranda del estado Zulia?, por consiguiente, el objetivo fue describir las  
competencias desarrolladas por el supervisor en el marco de las habilidades  
cognitivas complejas y avanzadas en el Circuito Educativo municipio Miranda del  
estado Zulia.  
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA  
COMPETENCIAS DEL SUPERVISOR EN EL MARCO DE LAS  
HABILIDADES COGNITIVAS COMPLEJAS Y AVANZADAS  
Las competencias del supervisor escolar son capacidades esenciales, aptitudes e  
idoneidades para mejorar el resultado de la acción de los equipos humanos  
materiales (directivos, docentes y actores de la comunidad educativa) que incluyen  
al estudiante para favorecer el proceso de retroalimentación, facilitar la toma de  
decisiones. Manejar las oportunidades coyunturales y estructurales para las  
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variaciones en el entorno escolar, la ausencia de conocimientos, los adelantos  
tecnológicos y establecer lineamientos que contribuyan por su eficaz conducción a  
concretar los objetivos de la educación (Jordan de Deroy, 2023).  
Son competencias del supervisor educativo toda aquella habilidad, capacidad y  
conocimiento desplegado para evaluar las actividades, estrategias y modos del  
trabajo de los directivos para orientarlos en la interpretación que realizan de la  
normativa académica en la transmisión que podrían plantear en la institución.  
Representan todos los desempeños para acompañar y sostener las trayectorias  
escolares, la organización escolar, monitorear la concepción pedagógica del  
currículo, mediar el trabajo docente, el régimen académico, orientar el modelo de  
aprendizaje, comunicar decisiones, generar condiciones para materializar las  
acciones, aportar en la construcción de espacios para modificar aspectos  
sustantivos de la función docente-directiva, incorporar tecnologías y herramientas  
de aprendizaje , abordar la interdisciplinariedad priorizando contenidos en torno al  
Proyecto Educativo Institucional, así como, promover la vinculación escuela  
comunidad, entre otras (Malena, Acuña y Ojeda, 2023).  
La propuesta de competencias formulada por la Comisión Económica para América  
Latina y el Caribe para la Educación, la Ciencia y la Cultura, (CEPAL, 2020) requiere  
que los supervisores educativos pongan a prueba un conjunto de habilidades  
cognitivas complejas y avanzadas; socioemocionales; digitales y de ciudadanía  
global, relacionadas las primeras con la solución de problemas o innovación; las  
segundas con el trabajo en equipo, la solución de conflictos de relaciones y sociales  
con disposición a colaborar; y las terceras con la capacidad de planear contenidos  
curriculares considerando el uso y aprovechamiento de las tecnologías, de modo  
que se consigan contextos de aprendizaje pertinentes y acordes a las necesidades  
socioeducativas de los docentes (CEPAL, 2020).  
Ante escenarios altamente complejos el supervisor educativo al estar inserto en  
marcados desequilibrios de salud, económicos, políticos, sociales y ambientales  
necesita adecuar sus quehaceres a las nuevas exigencias laborales del docente,  
bien sea, para responder exitosamente a situaciones relacionadas con el cambio de  
horario y la sustitución del aula de clases por el hogar del estudiante como sucede  
con la modalidad virtual, de manera en términos de competencias y habilidades  
necesita una nueva forma de interactuar y comunicar, buscar los recursos que se  
encontraban latentes y se desconocían, para desarrollar nuevas soluciones  
educativas (CEPAL, 2020).  
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En tal sentido, se comprende que este actor educativo requiere una estrategia de  
planificación didáctica en supervisión para que las competencias alcancen su  
cometido, proyectando habilidades relacionadas con la manera de comunicarse,  
adaptarse, relacionarse con el entorno social y trabajo, colaborar y solucionar  
problemas con decisiones acertadas.  
De hecho puede decirse que, el supervisor educativo está llamado a la búsqueda  
de nuevos escenarios a fin de optimizar las funciones, actualizaciones, planes o  
programas de gestión escolar con base al desarrollo de competencias básicas que  
contribuyan a la creación de una administración educativa, eficiente, efectiva, eficaz,  
transparente, desburocratizada e innovadora fundamentada en la formación de  
valores educativos como la democracia, solidaridad ética, rendición de cuentas y la  
valoración del trabajo pedagógico.  
La supervisión educativa es una herramienta, previamente asumida para evaluar,  
medir, monitorear y acompañar el proceso enseñanza-aprendizaje (Ocando, 2017).  
Una disciplina de las ciencias de la educación que posee identidad propia en  
relación con el proceso educativo, la cual constituye una concepción teórica que  
aborda la dirección de la educación y asegura la mejora sostenida de los sistemas  
educativos (Tamayo et al, 2022).  
Además, representa una instancia estratégica en la implementación de políticas  
educativas debido a su particular posición en los organismos centrales y las  
instituciones escolares (Guevara, Márquez y Videla, 2021), es la función  
competente en materia de educación que busca perfeccionar la situación total del  
proceso enseñanza–aprendizaje, teniendo entre sus fines el mejoramiento del  
sistema educativo, la gestión escolar, distribución del personal, fijación del  
calendario escolar y la adecuada implementación de los materiales de enseñanza  
(De Deroy, 2023).  
En el cuadro 1 se presentan las particularidades de las competencias del supervisor  
en el marco de las habilidades complejas y avanzadas.  
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Cuadro 1. Particularidades de las competencias del supervisor en el marco de  
las habilidades complejas y avanzadas  
Fuente: Elaboración propia a partir de Guevara, Márquez y Videla (2021), Ayary  
(
(
2019)¸ González (2017), Ocando (2017), Tamayo-Pupo et al (2022), Vásquez  
2017) y Zulueta (2020), Bolívar (2018) y Tebar (2019)  
Conforme a las particularidades del quehacer de las competencias del supervisor,  
se comprende que los docentes con funciones de supervisión en un circuito  
educativo tienen el enorme reto de autoevaluarse y con base a ello iniciar un  
proceso de renovación de habilidades que en todo caso les permitan mediante  
criterios de desempeño conocer cuáles han de ser las aptitudes que requieren  
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abandonarse y cuáles son aquellas que merecen ponerse a prueba, de modo que  
logren proyectar su acción pedagógica y social acorde a las circunstancias,  
exigencias y retos que imponen los cambios.  
A partir de la revisión teórica en el cuadro 2 se presenta la categoría central  
competencias del supervisor y las categorías derivadas habilidad de adaptabilidad,  
habilidad de colaboración, habilidad de comunicación y habilidad para solucionar  
problemas.  
Cuadro 2. Categorización de las competencias del supervisor  
Categorización  
Conjunto de habilidades cognitivas complejas  
y
avanzadas,  
socioemocionales, digitales y de ciudadanía global relacionadas con la  
solución de problemas o innovación, trabajo en equipo, solución de  
conflictos de relaciones y sociales, disposición a colaborar, planear  
contenidos curriculares, el uso y aprovechamiento de las tecnologías  
para conseguir contextos de aprendizaje pertinentes y acordes a las  
necesidades socioeducativas de los docentes.  
Categoría Central:  
Competencias del  
supervisor  
Manejo adecuado de la frustración causada por desequilibrios.  
Subcategoría  
derivada:  
Aceptación, disposición y participación.  
Tolerancia ante las adversidades.  
Habilidad de  
adaptabilidad  
Flexibilidad en oposición a la rigidez e inmovilidad.  
Flexibilidad a la capacitación para modificar comportamientos.  
Aptitud positiva ante el cambio y situaciones novedosas.  
Saber trabajar con otros en espacios interactivos (hiperconectados).  
Saber colaborar, compartir conocimientos y contribuir en grupo para  
alcanzar resultados.  
Subcategoría  
derivada:  
Compartir responsabilidades.  
Habilidad de  
colaboración  
Tomar decisiones significativas para el logro del producto  
(supervisión).  
Proyectar interdependencia.  
Saber expresar a otros sus ideas, productos o servicios, tomando en  
consideración las necesidades manifiestas y el tipo de mensaje a  
transmitir.  
Subcategoría  
derivada:  
Habilidad de  
comunicación  
Comunicar de manera extendida y multimodal.  
Diseñar productos para una audiencia en particular.  
Analizar las causas y consecuencias de un problema y tomar  
decisiones que permitan su solución.  
Subcategoría  
derivada:  
Identificar ideas claves.  
Habilidad para  
solucionar  
Evaluar y mejorar soluciones.  
Aceptar y valorar diversos puntos de vista.  
problemas  
Fuente: Elaboración propia (2023)  
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MATERIALES Y MÉTODO  
El estudio se apoyó en la metodología cualitativa de tipo descriptivo, permitiendo la  
recopilación de datos referidos a los significados que atribuyen los entrevistados al  
objeto de estudio de interés (Barnet, Arbones, Pérez y Guerra, 2017).  
Se trabajó con seis (06) supervisores circuitales de las Parroquia Altagracia, San  
José y San Antonio del municipio Miranda del estado Zulia, todos denominados  
informantes clave a objeto de entender el fenómeno desde todas sus perspectivas,  
estableciéndose una relación de cordialidad entre estos y los investigadores por  
cuanto se consideró la capacidad que tienen los informantes de aportar información  
a través de entrevistas informales o en profundidad sobre el fenómeno estudiado,  
ya que están situados en el campo donde ocurren los acontecimientos (Osorio,  
2
019).  
Las técnicas de recolección de información fueron la observación directa y la  
entrevista no estructurada en profundidad, la primera consiste en una relación  
práctica entre el entrevistador y el objeto de estudio, y la segunda un método de  
investigación empírica que busca conocer la opinión de los entrevistados (Feria,  
Matilla y Montecón, 2020).  
El instrumento de recolección de datos lo constituyó una entrevista estructurada  
cuya unidad discursiva constó de catorce (14) preguntas abiertas relacionadas con  
las subcategorías derivadas: habilidad de adaptabilidad, habilidad de colaboración,  
habilidad de comunicación y habilidad para solucionar problemas, validada en su  
contenido por tres (03) expertos todos doctores en Ciencias de la Educación.  
Para el procedimiento de extraer las subcategorías derivadas los datos cualitativos  
se analizaron mediante un proceso de extracción, agrupamiento y reescritura de las  
categorías de registro (Piñero y Perozo, 2020).  
Para este estudio la técnica de análisis que prevaleció fue la categorización  
(Martínez, 2006), mediante la revisión de los relatos emitidos por los propios  
informantes clave, los mismos se transcribieron en el procesador de textos Microsoft  
Office Word versión 2016.  
Para lo cual se toman en consideración la grabación y rescritura de mensajes  
(organización de los registros en el cuaderno de campo); se ordena la estructura  
documental y se analiza el contenido y se realiza la codificación teórica (Strauss y  
Corbin, 2002) para posteriormente llegar a la triangulación; es decir, la validación  
de hallazgos a partir de las diversas fuentes como fueron la observación y la  
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entrevista, hasta llegar a la contrastación de la información (Flick, 2015). El  
programa para el análisis y codificación de las categorías obtenidas fue QDA Miner  
Lite versión 2.0.9.  
RESULTADOS  
Una vez analizadas las categorías: habilidad de adaptabilidad, habilidad de  
colaboración, habilidad de comunicación y habilidad para solucionar problemas, se  
obtuvieron las respectivas frecuencias las cuales se describen en las tablas 1 a la  
4
:
Tabla 1. Subcategoría: Habilidad de Adaptabilidad  
Habilidad de Adaptabilidad  
Informantes clave: Supervisores de Circuito  
Sub Categorías derivadas/proceso de  
triangulación  
Unidad discursive  
Fr  
(%)  
Cuéntame sobre las habilidades  
tecnológicas que desarrollas con el  
Envío de formatos por correo electrónico  
Preguntas y respuestas por notas de voz  
equipo  
comprender y traducir información  
sobre las particularidades del  
aprendizaje:  
docente  
para  
reunir,  
5
71.4% Llamadas telefónicas para convocatorias  
Mensaje de textos para entrega de  
información  
Dime cuáles de tus destrezas ponen  
en juego para vencer resistencias de  
participación docente en el circuito:  
Las visitas al aula  
57.1% La reunión en asamblea de directivos y  
docentes  
4
3
Intercambio de información sobre desempeño  
Intercambio de información sobre rendimiento  
en el aula.  
Podrías  
explicarme  
sobre  
tu  
capacidad de flexibilidad para alinear  
el trabajo directivo-docente a las  
nuevas exigencias de desempeño  
tecnológico que llevas a cabo en el  
circuito educativo:  
42.8% Solicitud de minutas de trabajo compartido.  
Conversaciones grupales  
Entrega de comunicaciones por canales  
digitales  
Hay resistencia docente para conectarse a  
Internet  
Cuéntame cómo es la labor de  
conexión en internet que promueves  
entre el equipo docente para facilitar el  
trabajo de supervisión en tu circuito  
educativo:  
Los  
docentes  
carecen  
de  
recursos  
3
42.8%  
económicos y de equipos tecnológicos  
Se trabaja con el envío de mensajería de  
textos  
Fuente: Elaboración propia (2023)  
Los resultados evidencian que de un total de seis (06) entrevistados, cinco (05) de  
ellos dijeron ser asiduos en desplegar habilidades de adaptabilidad enviando  
formatos del trabajo de supervisión por medio del correo electrónico, haciendo  
preguntas y recibiendo respuestas a través de notas de voz, convocando directivos  
y docentes por la vía del teléfono celular y entregando información por mensajería  
de textos.  
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Tabla 2. Subcategoría: Habilidad de Colaboración  
Habilidad de Colaboración  
Informantes clave: Supervisores de Circuito  
Sub Categorías derivadas/proceso de  
(%)  
Unidad Discursiva  
Fr  
triangulación  
Si  
has  
dejado  
atrás  
algún  
Colaborando con la planificación  
Fortaleciendo las estrategias de cada plan de  
clases  
Conversando con los docentes sobre la  
nueva planificación  
procedimiento de obsolescencia en  
tu trabajo como supervisor educativo  
dime cómo lo has hecho para  
conseguir resultados positivos:  
5
71.4%  
Podrías listar las colaboraciones que  
ofreces a los directivos y docentes  
para convertirlos en sujetos activos  
Visitando la escuela y el aula de clases  
Mostrándoles formatos códigos de  
y
evaluación sobre el desempeño  
Asesorando sobre la participación para la  
gestión escolar  
5
5
71.4%  
71.4%  
de la organización  
institucional:  
y
gestión  
Pidiéndoles apoyo en la dotación de recursos  
Qué tipo de apoyo ofreces a los  
docentes  
especialización  
dignificación:  
para  
mejorar  
elevar  
la  
su  
Ofrezco información sobre los cursos de  
actualización de la zona  
y
Fuente: elaboración propia (2023).  
En la tabla 2, los resultados evidencian que de un total de seis 06) entrevistados,  
cinco (05) de ellos optaron por indicar que las habilidades de colaboración continúan  
dando muestra de obsolescencia en relación con las rutinas de observación,  
conversación y apoyo ofrecido a los docentes, en tanto la mayoría relacionó su  
desempeño con el mínimo de resultados positivos.  
Tabla 3. Subcategoría Habilidad de Comunicación  
Habilidad de Comunicación  
Informantes clave: Supervisores de Circuito  
Sub Categorías derivadas/proceso de  
(%)  
Unidad Discursiva  
Fr  
triangulación  
Puedes enumerar los medios de  
comunicación que proporcionas  
para garantizar información sobre  
el cumplimiento de las políticas de  
supervisión educativa en el  
circuito:  
El teléfono celular  
La comunicación escrita  
4
57.1%  
Puedes describir el proceso de  
retroalimentación comunicacional  
entre los supervisados:  
Cuáles son las dinámicas que  
implementas para intercambiar  
ideas y necesidades directivas y  
docentes:  
Se basa en conversaciones mediante  
reuniones educativas  
4
5
57.1%  
71.4%  
Las conversaciones  
Fuente: elaboración propia (2023)  
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En la tabla 3 los resultados evidencian que de seis (06) entrevistados, cuatro (04)  
dijeron que como habilidad de comunicación prevalece la conversación, lo que  
significa que existen desafíos sobre el desarrollo de nuevas competencias de  
complejidad relacionadas con la exigencia de una diversidad de medios y canales  
de comunicación acordes a los desafíos que plantean las tecnologías de la  
información y la comunicación.  
Tabla 4. Subcategoría Habilidad para Solucionar Problemas  
Habilidad para solucionar  
Informantes clave: Supervisores de Circuito  
problemas  
Sub Categorías derivadas/proceso de  
triangulación  
Unidad Discursiva  
Fr  
(%)  
Cómo es tu nueva manera de  
evaluar el desempeño docente  
en el circuito educativo:  
Visitando las aulas  
Observando el desarrollo de clases y  
actividades  
4
57.1%  
Supervisando los objetivos de la  
planificación escolar  
Me puedes explicar cuál es tu  
estrategia para unificar ideas  
docentes y resolver conflictos  
educativos:  
Puedes listar los aportes que  
ofreces a los docentes que se  
encuentran en situaciones de  
conflicto educativo:  
Consultando docentes  
conversatorios  
Discutiendo las necesidades y logros  
a
través de  
5
5
71.4%  
71.4%  
Orientación general sobre el tratamiento  
del conflicto  
Fijando pautas para que los propios  
docentes reúnan  
educativa  
a
la comunidad  
Dime cómo comportas el  
proceso de acompañamiento  
docente en momentos donde se  
requiere de tu capacidad de  
imparcialidad:  
Observando las clases  
Entregando información  
sugerida por la zona educativa  
pedagógica  
4
57.1%  
Dando trato respetuoso a los docentes  
Fuente: Elaboración propia (2023).  
En la tabla 4, los resultados evidencian que de un total de seis (06) entrevistados,  
cuatro (04) reiteraron que entre las habilidades de solución de problemas destacan  
las conversaciones, las visitas al aula para observar el desarrollo de las clases y  
actividades para fijar pautas sobre el tratamiento de conflictos y problemáticas  
mediante la entrega de información pedagógica emanada de la zona educativa.  
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DISCUSIÓN  
A la luz de los resultados se puede apreciar que, aunque los entrevistados  
enfatizaron ser asiduos en relación con la aplicación de las habilidades de  
adaptabilidad mediante el envío formatos del trabajo de supervisión, o utilizando  
herramientas tecnológicas, preliminarmente se identificaron algunas rutinas de  
observación, conversación y apoyo docente que podrían considerarse obsoletas.  
Asimismo, las habilidades comunicativas, las visitas al aula y la fijación de pautas  
para resolver conflictos destacaron como más prevalentes en el desempeño de los  
docentes, asumiendo los lineamientos de la zona educativa, hasta el momento, por  
lo que se considera pertinente realizar un análisis más profundo de las rutinas de  
observación, conversación y apoyo docente para identificar áreas de mejora y  
actualización.  
CONCLUSIONES  
Los supervisores del circuito educativo del municipio Miranda del estado Zulia,  
tienen dificultades para desarrollar la habilidad de adaptabilidad referidas al uso de  
las tecnologías de la información y la comunicación. Por lo general, despliegan  
competencias básicas como mensajería de textos, voz y llamadas telefónicas  
durante actividades relacionadas tanto con la evaluación como con el control  
institucional. Tienen dificultades para desarrollar habilidades de colaboración  
continua, ya que proyectan obsolescencia cuando realizan rutinas de observación  
en el aula, especialmente cuando necesitan intercambiar conversaciones para  
ofrecer apoyo docente, garantizar la organización del trabajo docente y la gestión  
pedagógica, lo que significa que existen desafíos asociados a la exigencia de uso  
de una diversidad de canales de comunicación acordes a las necesidades de  
diálogo e interacciones que se requieren entre supervisores y supervisados.  
En efecto, se concluye que la forma en la que los supervisores despliegan la  
habilidad para solucionar problemas proyecta una tendencia hacia la consulta  
mediante conversaciones, visitas al aula, la observación de clases, el monitoreo de  
actividades, la fijación de pautas para dar tratamiento a problemáticas educativas  
asociadas a conflictos, ya que generalmente esta habilidad es ejercida por medio  
de informes escritos emanados de la zona educativa, sin la mediación, orientación  
o vigilancia de los acontecimientos.  
Los supervisores del circuito municipio Miranda del estado Zulia, tienen el reto de  
desarrollar habilidades cognitivas avanzadas y complejas acordes a la aplicación de  
tecnologías que garanticen la trasmisión, retroalimentación, y traducción de  
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contenidos educativos, la facilitación de la mediación, conciliación de conflictos  
entre los distintos integrantes del circuito educativo, socialización de lineamientos  
emanados de la autoridad competente, conciliación de responsabilidades  
compartidas, colaboración con los equipos humanos materiales, así como, de  
relaciones e interacciones tanto afectivas como efectivas dentro o fuera del aula.  
FINANCIAMIENTO  
Este trabajo no fue financiado.  
CONFLICTO DE INTERESES  
Los autores declaran no tener conflictos de intereses financieros ni personales que  
puedan influir inapropiadamente en el desarrollo de este artículo.  
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xU7QzABHXeeCqcQFnoECBcUAQ&usg=AOvVaw0q4BsIUdb89bPvVmkIgHFJ  
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